q78 သည် သင်၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို
ဘယ်လို ကာကွယ်သလဲ

၁. မိတ်ဆက်

q78 ("ကျွန်ုပ်တို့", "q78 platform") သည် ကစားသမားများ ("သင်", "အသုံးပြုသူ") ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် လုံခြုံရေးကို ဦးစားပေးပါသည်။ q78 သည် သင်၏ personal data များကို ဥပဒေနှင့်အညီ၊ ပွင့်လင်းမြင်သာစွာ၊ လုံခြုံစွာ စီမံခန့်ခွဲပါသည်။

ဤ Privacy Policy သည် q78.games website, q78 mobile app (Android/iOS) နှင့် q78 ၏ အခြား platform များ အားလုံးတွင် သက်ရောက်ပါသည်။ q78 platform ကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် ဈေးဝါဒ၌ ဖော်ပြထားသော data collection, usage, storage practices များကို သဘောတူလက်ခံပါသည်။

၂. q78 စုဆောင်းသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အမျိုးအစားများ

q78 သည် အောက်ပါ personal data အမျိုးအစားများကို စုဆောင်းပါသည်:

၂.၁ Account Registration Data (Account ဖွင့်ရာတွင် ပေးသော အချက်အလက်များ)

q78 account ဖွင့်ရာတွင် သင် ပေးသော အချက်အလက်များ:

• အမည် (Full Name): မှန်ကန်သော အမည်အပြည့်အစုံ
• မွေးသက္ကရာဇ် (Date of Birth): အသက် 18 နှစ်နှင့်အထက် verification အတွက်
• မြန်မာ ဖုန်းနံပါတ် (Myanmar Phone Number): SMS OTP verification နှင့် account recovery အတွက်
• Email Address: account notifications နှင့် customer support communication အတွက်
• Username & Password: q78 platform login အတွက်
• မြန်မာ ပြည်နယ် / တိုင်းဒေသကြီး (State/Region): localization နှင့် compliance အတွက်

၂.၂ KYC Verification Data (သက်သေခံ အချက်အလက်များ)

q78 သည် အောက်ပါ KYC documents များ တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်:

• Myanmar National ID Card (NRC) မိတ္တူ
• Passport မိတ္တူ (နိုင်ငံခြား passport ရှိပါက)
• Selfie photo holding ID card (identity verification အတွက်)
• Utility bill သို့မဟုတ် bank statement (address proof အတွက်)

KYC verification သည် money laundering (ငွေခဝါခြင်း) ကာကွယ်ရေး နှင့် fraud prevention အတွက် လိုအပ်ပါသည်။ q78 သည် KYC documents များကို encrypted storage ဖြင့် လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းပါသည်။

၂.၃ Payment & Transaction Data (ငွေသွင်း/ထုတ် အချက်အလက်များ)

q78 သည် အောက်ပါ payment-related data များ စုဆောင်းပါသည်:

• KBZPay / Wave Money / AYA Pay account နံပါတ်များ (ငွေသွင်း/ထုတ် အတွက်)
• Deposit & withdrawal မှတ်တမ်းများ (ပမာဏ, ရက်စွဲ, payment method)
• Transaction IDs နှင့် reference numbers (dispute resolution အတွက်)
• Bank account details (သက်ဆိုင်ရာ ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်း အသုံးပြုပါက)

q78 သည် သင်၏ credit/debit card CVV numbers, full card numbers စသည့် sensitive financial data များကို သိမ်းဆည်းခြင်း လုံးဝ မပြုလုပ်ပါ။ payment processing သည် third-party payment providers (KBZPay, Wave, AYA Pay) မှတဆင့် secure channels ဖြင့်သာ လုပ်ဆောင်ပါသည်။

၂.၄ Gaming & Behavioral Data (ကစားမှု အချက်အလက်များ)

q78 platform တွင် သင် အသုံးပြုသည့် အချိန်ထဲ q78 သည် အောက်ပါ data များ စုဆောင်းပါသည်:

• Game history (ကစားခဲ့သော ဂိမ်းများ, bets, wins/losses)
• Login timestamps နှင့် session durations (account လုံခြုံရေး monitoring အတွက်)
• IP addresses နှင့် device information (fraud detection အတွက်)
• Browser type, operating system, screen resolution (technical optimization အတွက်)
• Bonus usage & wagering progress (promotion compliance tracking အတွက်)

၂.၅ Communication Data (ဆက်သွယ်မှု အချက်အလက်များ)

q78 customer support သို့ သင် ဆက်သွယ်သည့် အချိန်တွင် q78 သည် အောက်ပါ data များ သိမ်းဆည်းပါသည်:

• Live chat transcripts (စကားဝိုင်း မှတ်တမ်းများ)
• Email correspondence (email ဆက်သွယ်မှု မှတ်တမ်းများ)
• Support ticket details (complaint resolution records)
• Feedback & survey responses (q78 service quality improvement အတွက်)

၃. q78 သည် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ဘယ်လို အသုံးပြုသလဲ

q78 သည် စုဆောင်းထားသော personal data များကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုပါသည်:

ရည်ရွယ်ချက်	အသေးစိတ်
Account Management	q78 account ဖန်တီးခြင်း, login authentication, password recovery, account settings စီမံခြင်း
Gaming Services ပံ့ပိုးခြင်း	live casino, slots, ကြက်တိုက်ပွဲ, sports betting services များ ပံ့ပိုးပေးခြင်း, bets processing, winnings payouts
Payment Processing	KBZPay, Wave, AYA Pay မှတဆင့် deposits & withdrawals လုပ်ဆောင်ခြင်း, transaction history သိမ်းဆည်းခြင်း
KYC & Compliance	အသက် 18 နှစ်နှင့်အထက် verification, identity verification, anti-money laundering (AML) checks
Security & Fraud Prevention	Suspicious login detection, bonus abuse monitoring, duplicate accounts detection, fraudulent activities prevention
Customer Support	Live chat support, email support, technical issues resolution, account recovery assistance
Marketing & Promotions	Welcome bonuses, VIP rewards, promotional emails, SMS notifications (opt-in သာ) ပေးပို့ခြင်း
Platform Improvement	User experience analysis, game performance optimization, technical bug fixes, new features development
Responsible Gaming	Deposit limit monitoring, self-exclusion enforcement, problem gambling detection & intervention
Legal & Regulatory	Legal disputes resolution, regulatory compliance, government authority requests (legal order ရှိလျှင်)

၄. q78 သည် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ဘယ်သူတွေနှင့် မျှဝေသလဲ

q78 သည် သင်၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို third-party များထံ ရောင်းချခြင်း လုံးဝ မပြုလုပ်ပါ။ သို့သော် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် q78 သည် data မျှဝေခြင်း ပြုလုပ်ရနိုင်ပါသည်:

၄.၁ Service Providers (ဝန်ဆောင်မှု ပံ့ပိုးသူများ)

q78 သည် platform operation လုပ်ဆောင်ရန် trusted third-party service providers များနှင့် ပူးပေါင်းပါသည်:

• Payment Processors: KBZPay, Wave Money, AYA Pay (ငွေသွင်း/ထုတ် processing အတွက်)
• Game Providers: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt စသည့် live casino & slots providers များ
• Cloud Hosting: q78 website & database hosting providers (AWS, Google Cloud စသည်)
• Security Services: DDoS protection, firewall, anti-fraud detection services
• Customer Support Tools: Live chat platforms, ticketing systems

ဤ service providers များသည် q78 ကို ဝန်ဆောင်မှု ပေးရန်အတွက်သာ သင်၏ data ကို access ရနိုင်ပြီး သီးခြား marketing, selling purposes များအတွက် အသုံးပြုခွင့် မရှိပါ။ q78 သည် service providers များ၏ data security compliance ကို တင်းကြပ်စွာ စစ်ဆေးပါသည်။

၄.၂ Legal Requirements (ဥပဒေ လိုအပ်ချက်များ)

q78 သည် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် သင်၏ data ကို ထုတ်ဖော်ရနိုင်ပါသည်:

• Court order သို့မဟုတ် government authority မှ legal order ရှိပါက
• Anti-money laundering (AML) investigations အတွက် financial authorities များ တောင်းဆိုပါက
• Fraud investigation အတွက် law enforcement agencies များနှင့် ပူးပေါင်းရန် လိုအပ်ပါက
• q78 ၏ legal rights, property, safety ကို ကာကွယ်ရန် လိုအပ်ပါက

၄.၃ Business Transfers (စီးပွားရေး လွှဲပြောင်းမှု)

q78 သည် merger, acquisition, asset sale စသည့် business transaction များ ဖြစ်ပွားပါက သင်၏ personal data သည် transferred assets ၏ အစိတ်အပိုင်း ဖြစ်နိုင်ပါသည်။ ထို အခြေအနေတွင် q78 သည် သင့်အား ကြိုတင် အကြောင်းကြားမည် ဖြစ်ပြီး new owner သည် ဤ Privacy Policy ကို ဆက်လက် လိုက်နာရန် သေချာစေပါသည်။

၅. Data Security (ကိုယ်ရေးအချက်အလက် လုံခြုံရေး)

q78 သည် သင်၏ personal data ကို unauthorized access, disclosure, alteration, destruction တို့မှ ကာကွယ်ရန် industry-standard security measures များ အသုံးပြုပါသည်:

၅.၁ Encryption (ကုဒ်ဝှက်ခြင်း)

• 256-bit SSL/TLS Encryption: q78 website နှင့် mobile app ပေါ်ရှိ data transmission အားလုံးကို encrypt လုပ်ထားပါသည်
• Database Encryption: q78 database ထဲရှိ sensitive data များ (passwords, payment details) ကို encrypt လုပ်ထားပါသည်
• Password Hashing: q78 သည် ကစားသမားများ၏ passwords များကို plaintext အနေဖြင့် မသိမ်းဆည်းဘဲ bcrypt hashing algorithm ဖြင့် hash လုပ်ထားပါသည်

၅.၂ Access Controls (ဝင်ရောက်ခွင့် ထိန်းချုပ်မှု)

• q78 staff များသည် job role အလိုက် limited access သာ ရရှိပါသည် (need-to-know basis)
• Two-factor authentication (2FA) ဖွင့်ထားသော ကစားသမားများသည် unauthorized login မှ ကာကွယ်ခံရပါသည်
• Suspicious login detection system ဖြင့် unusual locations, devices မှ login attempts များကို ချက်ချင်း block လုပ်ပါသည်

၅.၃ Regular Security Audits (ပုံမှန် လုံခြုံရေး စစ်ဆေးမှု)

q78 သည် third-party security experts များမှ penetration testing နှင့် vulnerability assessment များ ပုံမှန် လုပ်ဆောင်ပြီး security gaps များကို ဖြည့်ဆည်းပါသည်။ q78 infrastructure သည် DDoS protection, firewall, intrusion detection systems များဖြင့် ကာကွယ်ထားပါသည်။

၆. Data Retention (ကိုယ်ရေးအချက်အလက် သိမ်းဆည်းသည့် ကာလ)

q78 သည် သင်၏ personal data ကို လိုအပ်သော ကာလ အထိသာ သိမ်းဆည်းပါသည်:

• Active Account Data: q78 account active ဖြစ်နေသမျှ ကာလ ထိ data များ သိမ်းဆည်းပါသည်
• Closed Account Data: Account ပိတ်ပြီးနောက် q78 သည် legal compliance (AML, tax records) အတွက် 7 နှစ် ထိ data များ သိမ်းဆည်းနိုင်ပါသည်
• Transaction Records: Deposit/withdrawal မှတ်တမ်းများကို financial audit အတွက် 7 နှစ် ထိ သိမ်းဆည်းပါသည်
• Communication Records: Customer support chat/email logs များကို dispute resolution အတွက် 3 နှစ် ထိ သိမ်းဆည်းပါသည်

Retention period ကျော်လွန်သော data များကို q78 သည် securely delete လုပ်ပါသည်။

၇. သင်၏ Data Rights (ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အခွင့်အရေးများ)

q78 ကစားသမားများသည် မိမိ personal data နှင့် ပတ်သက်၍ အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိပါသည်:

၇.၁ Right to Access (ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခွင့်)

သင်သည် q78 မှ စုဆောင်းထားသော သင်၏ personal data မိတ္တူ တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ q78 customer support သို့ email ဖြင့် data access request တင်ပါ။ q78 သည် 14 ရက်အတွင်း data copy ပေးပို့ပါသည်။

၇.၂ Right to Rectification (ပြင်ဆင်ခွင့်)

သင်၏ personal data မှားယွင်း သို့မဟုတ် outdated ဖြစ်နေပါက q78 account settings မှ မိမိကိုယ်တိုင် ပြင်ဆင်နိုင်ပါသည်။ အချို့ fields (ဥပမာ - အမည်, မွေးသက္ကရာဇ်) ကို ပြင်ဆင်ရန် q78 customer support သို့ ဆက်သွယ်ရန် လိုအပ်နိုင်ပါသည် (KYC verification အတွက်)။

၇.၃ Right to Erasure (ဖျက်သိမ်းခွင့်)

သင်သည် q78 account ပိတ်ပြီး personal data များ ဖျက်သိမ်းရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ သို့သော် q78 သည် legal compliance (AML, financial records) အတွက် အချို့ data များကို retention period အတွင်း ဆက်လက် သိမ်းဆည်းရနိုင်ပါသည်။

၇.၄ Right to Opt-Out (ငြင်းပယ်ခွင့်)

q78 marketing emails, SMS notifications များ ရရှိလိုမှု မရှိပါက q78 account settings မှ opt-out လုပ်နိုင်ပါသည် သို့မဟုတ် email footer ရှိ "Unsubscribe" link ကို နှိပ်ပါ။ သို့သော် q78 account-related essential communications (security alerts, transaction confirmations) များကို opt-out လုပ်၍ မရပါ။

၈. Cookies & Tracking Technologies

q78 website နှင့် mobile app တွင် cookies, web beacons, analytics tools များ အသုံးပြုပါသည်:

• Essential Cookies: q78 platform ကို အလုပ်လုပ်စေရန် လိုအပ်သော cookies (login session, language preference)
• Analytics Cookies: q78 website traffic, user behavior analysis အတွက် (Google Analytics)
• Marketing Cookies: Personalized promotions, targeted ads ပြသရန် (opt-out လုပ်နိုင်ပါသည်)

သင်သည် browser settings မှ cookies များကို block သို့မဟုတ် delete လုပ်နိုင်ပါသည်။ သို့သော် essential cookies များ ပိတ်ပါက q78 platform အချို့ features များ အလုပ်မလုပ်နိုင်ပါ။

၉. Third-Party Links & Services

q78 platform တွင် third-party websites (payment providers, game providers) များသို့ links များ ပါရှိနိုင်ပါသည်။ q78 သည် ထို third-party websites များ၏ privacy practices များအတွက် တာဝန်ယူခြင်း မပြုပါ။ ထို websites များကို သင် ဝင်ရောက်ပါက ၎င်းတို့၏ ကိုယ်ပိုင် Privacy Policies များကို ဖတ်ရှုရန် အကြံပြုပါသည်။

၁၀. Children's Privacy (ကလေးငယ်များ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်)

q78 platform သည် အသက် 18 နှစ်အောက် ကလေးငယ်များ အသုံးပြုခွင့် လုံးဝမရှိပါ။ q78 သည် knowingly (သိလျက်ဖြင့်) အသက် 18 နှစ်အောက် ကလေးငယ်များ၏ personal data များကို စုဆောင်းခြင်း မပြုလုပ်ပါ။ ကလေးငယ် တစ်ဦးက q78 account ဖွင့်ထားကြောင်း သိရှိပါက q78 customer support သို့ ချက်ချင်း အကြောင်းကြားပါ။ q78 သည် account ချက်ချင်း ပိတ်ပြီး data များ ဖျက်သိမ်းမည် ဖြစ်သည်။

၁၁. Privacy Policy အပြောင်းအလဲများ

q78 သည် ဤ Privacy Policy ကို မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို ပြင်ဆင်ခွင့် ရှိပါသည်။ အရေးကြီးသော အပြောင်းအလဲများ ပြုလုပ်ပါက q78 သည် email, website notification သို့မဟုတ် SMS မှတဆင့် ကစားသမားများကို အကြောင်းကြားပါသည်။ "Last Updated" date သည် နောက်ဆုံး ပြင်ဆင်ခဲ့သည့် ရက်စွဲကို ပြသပါသည်။ q78 platform ဆက်လက် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် updated Privacy Policy ကို လက်ခံပါသည်။

၁၂. ဆက်သွယ်ရန်

q78 Privacy Policy သို့မဟုတ် သင်၏ personal data နှင့် ပတ်သက်၍ မေးခွန်းများ, သံသယများ, data access/deletion requests များ ရှိပါက q78 customer support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်:

• Email: [email protected] (၂၄-၄၈ နာရီ response time)
• Live Chat: q78 website မှ တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည် (မနက် ၇:၀၀ — ည ၁၁:၀၀ မြန်မာ standard time)
• Mail: q78 Data Protection Officer, q78 HQ Address (official correspondence အတွက်)